よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

各商品により発送時期に違いがありますので、下記をご覧ください。

ジュレ:ご注文から、3〜5日程度で発送させていただきます。

羊羹:ご注文から、5〜10日以内に発送いたします。毎月月初に予約受付を開始いたします。

※配送会社の都合により遅れる場合がございます。

なお、海外への発送には対応しておりません。

ギフトラッピングはできますか?

ラッピング・のしは対応しておりません。

賞味期限はどれぐらいですか?

賞味期限については、各商品ごとに違うため商品詳細ページに掲載しております。

日時指定はできますか?

大変申し訳ありませんが、日時指定は対応しておりません。

領収書は発行していただけますか?

領収書については、当店からの直接お渡ししておりません。
BASEサイトにて詳しく説明しておりますので、そちらをご覧ください。
BASEサイトはこちら>>

返品交換はできますか?

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じることができません。
商品に欠陥がある場合、商品到着後2日以内にご連絡いただければ、商品をお送りいたします。